Facebook搶當社交網Google / 內容聯播網

自從某日朋友把我加入臉書(FaceBook中譯...),突然才發現周圍朋友好多都已經把臉弄成書了;玩了一陣子,大致就是有小遊戲跟心理測驗的社群網站,但這些遊戲跟測驗會讓你跟朋友有互動,所以很適合作為朋友之間在網路上的寒喧管道。目前顯而易見的獲利模式是許多小遊戲的進階功能需要購買金幣之類的道具,所以說線上遊戲的市場真是大阿,只要有人玩就有機會賣錢。




FaceBook的廣告版位中,除了右手邊的自家廣告,其實蠻多頁面中內嵌了Google的廣告版位,例如小遊戲【綁匪之王】的頁面中,上面和下面的圖片版位都是。(如果廣告沒有秀出"Google提供的廣告"字樣,判斷方法可以從連結為 http://googleads.g.doubleclick.net...開頭的為依據),像FaceBook這種型態就屬於Google廣告的內容聯播網;如果您對Google關鍵字廣告感興趣,歡迎填表或來電諮詢。




全球最大社交網站Facebook,從二○○四年成立至今,會員數已飆破二.五億,逐步朝網路強權邁進,顯然有意成為社交網站的Google,它的前景和發展方向,也成為矽谷的熱門話題。

Facebook上周以近五千萬美元代價,收購跨網路社交內容分享平台FriendFeed,除了威脅競爭對手推特(Twitter)之外,還可藉由FriendFeed快速更新資料的技術和即時搜尋功能,取得會員最新狀態等即時資訊。此外Facebook也能提供用戶想要搜尋的相關訊息,並為企業彙整最即時的行銷檔案。

Facebook從哈佛的學生聯絡網起家,現在只要年滿十三歲就可加入會員,會員每個月分享十億張照片,一千萬段影片,每星期發表的文章逾十億篇,透過Facebook Connect功能,會員還能登入其他網站,把訊息發送給Facebook的好友。

波士頓大學教授范卡塔拉曼指出,Facebook創造真正存在的社交平台,社群的集體意識,正是企業最垂涎的資訊,對廣告主來說,會員的好惡,討論的熱門話題,都是取之不盡的寶藏...






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服務是Google的DNA / 關鍵字廣告服務取向

由於開拓亞洲市場的需求,Google在亞洲地區大量使用授權代理商來服務客戶,並提供對客戶網路技術(如網頁問題,關鍵字廣告無法出現問題等...)的支援,這是Google原有的客服功能無法做到的,畢竟台灣的中小企業不喜歡冷冰冰的0800客服電話,能有像阿原一樣專人服務關鍵字廣告事宜,並協助解決網站疑難雜症,才是最好的服務;就像全國電子一樣,揪-甘心耶。



Google全球副總裁劉允表示:“我們十分重視對中小企業的服務。對Google來講,服務就是建在血液里面的DNA,必須是這麼一個模式。客戶跟我們的合作是一個真正意義上的,以最大回報、最大滿意度作為衡量標准的合作。”

不過,和中小企業打交道不是件容易的事情。其中很多企業根本沒有市場部,沒有市場人員,沒有網站……任何一條,都足以把Google關鍵字廣告吸引來的客戶堵回去,實現銷售更無從談起。

想要從根本上解決問題,惟有提供整套的服務。

這無疑是個很大的挑戰,Google的銷售團隊一直在不斷努力,盡力為客戶提供隨時隨地的服務。

如今,Google的服務體系已發展得越來越成熟。為客戶服務起來,從頭到尾一點不含糊:先幫客戶分析產品特征、定位、針對的廣告人群,給出選擇關鍵字的建議。再幫忙建立賬戶、操作賬戶,而且隨時監控客戶廣告的效果,至少每個月都會給出分析報告。報告內容包括:客戶在這個時間段里選擇了多少個關鍵字,展示多少次,每一個是多少錢,以及總的費用。運營這段時間里,哪些方面還需改善,如何改善,以及改善可能帶來的效果。

當然,客戶沒網站的,Google會幫忙搭建;有網站的,Google可以為其優化改版……密集的服務完全打破了線上線下的界線,讓一切變得簡單易行。

劉允表示:“要真正能夠留住客戶,就一定要讓他覺得我們所做的一切對他的實際利益幫助非常大,而不是靠一些簡單的噱頭套住他。雖然中小企業數量很大,你可以短期忽悠一些人,但如果對中小企業沒有價值的話,他很快就可以停止這一單。所以,對中小企業需要有長期、非常細致,真正為他們解決實際問題的想法和能力。”



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