2009年7月12日 星期日

戴爾電腦出包,網友質疑打廣告

若要說是廣告手法,在曝光上的確是非常成功,而且連網友的改編曲都出爐了;只是對於品牌的商譽負面影響,不知道是不是划算...。那天朋友還問阿原訂了沒,商品能做到朋友跑來叫你趕快訂,也算是某種程度上的成功。如果您不是像戴爾這麼有名的廠商的話,還是單純考慮從關鍵字廣告著手做行銷吧。

說好的螢幕呢 / 改編周董:說好的幸福呢




戴爾電腦短短11天內兩次標錯價格,這次原價60900元的筆記型電腦,一度只賣兩萬多塊,讓網友瘋狂下訂4萬9千台,結果又說是系統異常,現在只賠兩萬塊折價券,等於一台筆電4萬多塊,折價後跟市價差不多,遭網友痛批戴爾似乎是變相賺錢,還能免費打知名度非常惡劣。

戴爾先是在6月25日液晶螢幕和電腦標錯價,拖了一個禮拜才給折價券,緊接著7月5日換成E4300型的筆電價格標錯,知名大公司連續2次出錯實在太離譜,不免讓人懷疑難道是廣告手法?消基會秘書長吳家誠指出,「很多廠商會利用網路的方式瞬間,想要得到很多訂單,然後最後再用協調方式解決,變成變相的促銷方式。」

儘管戴爾電腦出錯,但卻還是賺很大,E4300筆電原價6萬900元,這次風波9小時,訂單量就高達4萬9千台,如果以原價計算,戴爾營收29億841萬元,儘管現在賠償兩萬元折價券,4萬9千台也有20億401萬,而且筆電在折價後還跟市價差不多,就算中間有差額,戴爾也等於沒賠。

如果戴爾電腦要下廣告,一家電子媒體一天10檔價格7萬5千元,用有新聞時段的17家電子媒體來計算,戴爾的廣告費一天大約127萬,以出錯風波約11天計算,電視網路不斷免費宣傳,等於省了1千4百多萬的廣告費。